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예약문의 & 답변


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제 목 취소 입금 환불이 1~2주 걸리신다는데...
번      호  1216 등 록일  2018-07-19 오후 7:09:00
글쓴이 관리자 조회수  18344
글 내용

안녕하세요.
줄포만갯벌생태공원 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.
저희 줄포만갯벌생태공원은 부안군에서 관리하고 있는 시설입니다.

저희가 직접 관리하는 무통장 입금의 경우,
예약자분께서 입금해주시는 비용은 부안군청 계좌로 입금되어 세외수입으로 처리됩니다.
입금된 금액을 환불해 드리기 위해서는 부안군청 계좌에서 인출해야하고,
인출하기 위해서는 아래의 단계를 거쳐서 진행됩니다.

1. 예약자분들로부터 예약취소신청을 접수받고,
2. 예약취소내역을 취합하여 내부 결재를 올리고,
3. 내부결재 승인을 받은뒤, 부안군청 계좌에서 인출하여 예약자분 계좌로 이체해드리고 있습니다.

일련의 과정중에 휴일이 끼어있게 되면 은행업무가 이루어 지지않는 관계로
예약자분 계좌로 환불이체완료되기까지는
은행영업일 기준 1~2주 정도 소요되고 있습니다.

한편, 실시간 온라인 계좌이체(LGU+를 통한 온라인계좌이체) 및 온라인 신용카드결제의 환불취소의 경우는 별개임을 안내드립니다.




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1215 취소 입금 환불이 1~2주 걸리신다는데...... 이** 2018-07-19 16657
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